お客様対応指針について

東京ガスグループでは、カスタマーハラスメントへの適切な対応に取り組んでいます。

東京ガスグループでは、お客さまによる社会通念上相当な範囲を超える行為（下記の【カスタマーハラスメント対応指針】の内容通りですが、これに限りません）があったと判断した場合、その場の対応を中断させていただくことがございます。更に、悪質と判断できる行為等が確認された場合は、しかるべき機関に相談のうえ、適切な対処をさせていただく場合もございます。

詳しくは【カスタマーハラスメント対応指針】をご参照ください。

または東京ガスのホームページ、カスタマーハラスメントについてをご確認ください。